车主起诉经销商 奔驰4S店旧车当新车卖

 新闻资讯     |      2019-09-03 20:26


  据江苏广播电视台报道,南京市民涂女士在2018年9月于浦口区中升星徽奔驰4S店购买一台C 200 轿跑车。由于店内无现车,涂女士本打算放弃购买,但销售人员随后通知她有ag环亚最佳真人新车到店,涂女士本人在检查中发现该车行驶里程已经超过2500公里,销售人员随后声称这是一辆展车,没有任何质量问题,涂女士随即花费32万元购入。


  好景不长,涂女士发现爱车在使用过程中频发质量问题,包括频繁爆胎、机油味弥漫、车内异响等情况,她本人在保养过程中使用车架号查询,发现这台所谓的“新车”有过大量维修记录。根据截图来看,涂女士的爱车早在2017年11月就进行过更换后保险杠,2018年7月维修过前保险杠和发动机盖,2017年的这次维修还有着保险公司的出险记录,不过新车购买合同上则写明“车辆无质损”。在随后的查询中,平安保险给出的保单显示天津某策划公司曾为该车投保了短期的商业险,出险记录显示该车在倒车时碰到路边花坛,进行了更换后保险杠的一系列操作。


  涂女士随后前往4S店进行交涉,经销商表示车是从厂商处拍卖得到的库存时间较长的展示车,自己也不知道该车有着质量问题,至于交车前必做的PDI新车检查,他们只负责进行车辆机油查看、外观检查等简单操作。目前中升星徽奔驰4S店愿意赔付涂女士20万元,但涂女士不能接受,并对经销商提起诉讼。


  在新车交付前进行完整的PDI新车检查本应是4S店的必备操作,但输入车架号就能发现的维修记录,4S店不去查询不作处理,这涉及到隐瞒行为。如果对于新车的任何质量问题,4S店没有如实告知消费者,那么消费者有权要求经销商进行“假一赔三”,即三倍新车价格的赔偿。从消费者的角度来看,我们在购车时一定要小心谨慎,如果出现所谓的“展车”、“试驾车”且有着不低的优惠时,一定要反复和销售人员书面确认新车是否有质量问题,如有必要可查询维修记录并保存证据。目前本次诉讼尚未开庭审理,此事的进展我们将持续关注并为您带来后续报道。

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